用心做事水到渠成
——救助小诗钥案例分析
4岁的女孩小诗钥的医疗救助,水到渠成,非常顺利地募捐了114644.81元(9月29日21:00统计),加上社会对诗钥家庭的直接捐赠,总共在14万元左右,超过了预期的募捐数。
三天时间,小诗钥的救助信息仅通过古道公益微信公众号(古道公益)、微博发布,没有任何传媒介入,但在极短的时间内,微信平台就有数千点击量,是平时的数十倍,引发社会公众关注。发布的内容引起了公众的同情心与爱心,这也是公益组织诚信的价值与力量,这传递着一个时代的声音,社会的爱心一直都存在,只等着我们去唤醒并凝聚起来,形成有生的力量,去帮助社会上贫困的群体。同时我们也看到一个践行公益的民间组织,在经过多年的沉淀之后,厚势薄发,水到渠成之典型案例。
包括义工在内,许多人都在想:为什么仅古道公益发布,会有这么大的影响力与这么高的点击率?
我想,这应该是基于公益组织公信力的建立与基础的扎实吧。
数年来,古道公益埋头做事,没有做过多的宣传,只是有条不紊地在公益路上行走,平时坚持在微博、微信上,做一些简单的总结。我们一直认为,作为公益组织,宣传是重要的,但那应该是做十分事,宣传三分;而不是做三分事,宣传十分,应该在别人不容易看到的地方如团队的建设、服务的细化,要做得更好些。
公益上的事,只有自己实实在在去做,才能一点一滴积累信誉,而不是靠单纯的宣传就能换来的;只有用心做事,有困难时求助于社会,社会才会认可并支持。
4岁的小诗钥得到帮助,也是很偶然的。9月16日,看到童先生发的一条信息,说小诗钥因无钱治疗,已经出院,准备回家等待命运的安排。我看一下疾病诊断“嗜酸性肉芽肿“,这病如果不治疗,就是放弃生命。于是我让他当晚把孩子接到古道公益工作室,详细了解孩子的病情以及家庭基本情况之后,提请团队探讨,符合救助条件,决定列入紧急救助行列。
9月16日,我着手写好发布初稿,发于秧子、尼尼修改。我经常想,有记者、编辑来修改古道公益的对外文稿,是古道公益的福气。
9月17日,我收集小诗钥的照片、身份证等更详细的资料,确认所有信息的准确性,同时建立微信群,把主诊医师、童先生、工作室成员都邀请进来,增加古道公益团队对孩子病情的了解。
9月18日,星期五晚上9:00,古道公益微信公众号、微博同步发布救助小诗钥的募捐公告,题为“请伸出你的手‖4岁女童头上长了个“角”,与死神赛跑”。
9月18日,微信公众号的信息开始扩散。
到9月19日,募捐43466.6元。
微信公众号的点击率在直线上升。
9月20日募捐18738.51元。
9月21日募捐33218.7元。
截至9月22日中午12:00,募捐款项已经达到10万元了!财务立即通知截止募捐。当天下午16:00,募捐善款合计:110113.81元,微信公众号点击率:14000多次了。
截止募捐,是古道公益的一个态度,也应该是公益团队重计划、重诚信的表现。
4天不到的时间,古道公益依靠自身的力量与爱心人士的传播,就筹集到了足够的款项,让小诗钥可以放心地手术与进行后续的治疗。
其实在古道公益微信公众号发布之前,我是心存疑虑的。三年前,古道公益通过新浪微博进行过两次大病救助募捐,总共募捐到15万多元。那时候的新浪微博,活跃度相当高,而微信刚刚起步。现在,新浪微博的活跃度可能不如当年的五分之一,而古道公益的微信公众号是一个纯公益平台,它能否承担募捐的重任?
于是在古道公益群里征求大家的意见。
有些义工建议在大型网站的公益平台发起募捐,那样有更多陌生人可以参与,同时在微信平台、微博、朋友圈传播,这样可以相互补充,并不冲突。
比如以腾讯公益平台为例,在募捐方面:
1.优点:速度快,效率高。无论是陌生人还是朋友,都可以直接通过腾讯公益平台参与捐助,方便快捷;
2.缺点:社会爱心人士知道的,基本上是腾讯公益,而不会是古道公益。
而我个人认为若以古道公益平台募捐,则会:
1.优点:可以有效聚集周边的爱心人士,并向周边扩散,对团队有明显的正能量感应,爱心人士也会直接知道与了解古道公益,有益于古道公益品牌的建设与推广,同时会有更多的爱心人士就近参与公益;
2.缺点:范围相对小,募捐时间相对长。
但古道公益要想树立清晰的梅格救护、心路杯征文等品牌,必须通过自身的努力,达到理想的彼岸;借助其他渠道获得帮助,往往是锦上添花,不是雪中送炭。
最终决定通过古道公益平台募捐。
我们看到,古道公益微信公众号浏览量达14000多次,信息得到最有效的传播。这也说明真正用心做事的的公益组织发布的真实信息,是能引起社会大众的共鸣的。
当今社会,自媒体的传播日益增强,借助于自媒体,公益组织在加速成长。愿古道公益在时代的洪流中乘风破浪,勇往之前!
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