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资助者的回复:
反馈工作,对团队非常重要,一个失误或者过错,引起的误解,需要花非常大量的时间去解释,也未必解释得通。
当时二狐我是微博上的古道公益ID负责人,我、王姐、丽娟应该是总表负责人。在此分析错误产生原因:
古道公益的2号资助者*湜。
而资助169号的,在微博上叫*緹,我在网上电子总表上第一次记录,应该与微博上一致(资助者在微博上,未私信实际姓名),而核对者,因“湜”与“緹”很象,以为与资助“2号”的资助者是同一个人,所以改成资助2号的姓名,包括姓。这是第一个出错。同时反馈者曾经把169号的资料,错误向2号资助者反馈过1次,二狐发现后,纠正,但对于资助169号的姓名,却没有查对到失误。
资助者是通过支付宝支付善款,因很多人汇款非本人,故资助者姓名的留底,均以主动告诉的姓名为主,未曾仔细留意支付宝的汇款者姓名。
在些对出现的失误,表示抱歉与难过。
古道公益:二狐
阿真 14:31:24 (20140423)
嗯,我刚才有给那个资助者发短信,希望能够当面致歉,主要差距太大了,可以理解资助人的情感落差
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资助者了解所有经过后,表示谅解。
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