流程保证品质，专家提升品牌！
时间:2015081120:50-22:50
议题：梅格救护流程沟通
纪要：二狐
人员：CD、朝西阳台、夏果、小妮子、二狐
简要内容：
CD：医生义工（特别是救护的义工）在授课时，因为对救护讲座的了解，所以在介绍古道公益梅格救护时，比一般的义工更清楚、明了。同时听课的人，对这些简介，可能并不那么在意，而更在意授课的内容。所以我认为不必纠结于由谁介绍授课的专家或者义工，而应该更重视授课的内容与学员的接受程度。
朝西阳台：每一个活动都应该有一个相对固定的程序，比如古道公益梅格救护，首先由救护义工介绍宗旨、意义（此两项要更规范），再介绍课程内容、专家、课后填写反馈表，然后专家授课、义工辅助。角色的分工是必须的，这也代表梅格救护的整体形象，也说明我们对每一位站上古道公益梅格救护讲台专家的尊重。一个品牌的整体形象非常重要，而每一个义工、专家，是这个品牌当中的一份子。
CD：义工、专家的身份是否一定要区分？我认为没有必要，许多古道公益义工特别是医生，以后将是心肺复苏（每期第1次）授课的主力，这样形成古道公益梅格救护自身的能力与品牌的完善，形成品牌上的转化（授课由外到内转化）。而每期第2次止血包扎固定与搬运、第3次特殊损伤的急救等医疗知识的推广，可以由各大医院的专家授课，这样既不影响其他专家的参与，同时又保证古道公益梅格救护授课的质量。
朝西阳台：古道公益仅仅是一个平台，更多专家参与，有利于梅格救护的建设。我们最需要做的是扩展专家库，一些专家第一次授课、操作讲解，因不太熟悉普通百姓的需求，效果或许不一样；但第二次、第三次，效果肯定越来越好。在人数足够多的情况下，我们便可以找到足够多符合授课的专家。由古道义工特别是医学义工来承担心肺复苏的授课，面太窄，不太稳定，也不利古道公益的发展。三年以来，梅格救护积累的荣誉，与众多专家的悉心授课息息相关，他们对古道公益梅格救护，是品牌的直接提升。
CD：在心肺复苏方面，由医生义工先来承担，这个项目会在保证授课质量的前提下不断前进，因为医生义工更清楚梅格救护的反馈与授课的重点在哪；专家一直变换，授课的水平可能会有一定的波动。我们需要一个项目不断前进，最好不要上下起伏不定。
朝西阳台：夏果、小妮子：扩大专家库是最重要的，专家中，会产生越来越多越好的授课专家。
小妮子：在救护组中，能否设定一些适合年轻医护人员的岗位？让他们有更多的存在感、参与感和价值感？
二狐、CD：每个人参与公益，是主动的靠拢，多想我们自己能为公益做些什么，而不是让负责人等告诉你们要去做什么。公益组织最缺的，是能承担责任的人，这需要时间。每个人因年龄的不同，在每一个阶段会有不同的追求，相信目标一致的人，最后会走到一起。
CD：需要扩大的是医生义工的人数，这样可以保证心肺复苏的授课质量，推进梅格救护品牌的建设。
朝西阳台：我们的缺点可能是很少向医学专家直接反馈授课的优缺点，所以专家们不明白那些是学员们最需要的。也许CD、二狐你们做为同行，不太方便直接提这些问题？
CD：专家授课，已经是公益行为；因为是班外，他们很忙，很难有更多的时间投入到课程备课中。当然，刘景和主任、临海听涛主任、徐朝阳主任等在这一项做得很好。
二狐：我个人认为：
1.流程细化：古道公益梅格救护的流程，CD很早就已经书写，并发在论坛，我们把那一些再细化一下，形成条文执行。宗旨、意义也重新整理一下，课前基本按这些范本就可以了；
2.重要节点：心肺复苏授课的几个重要节点，要非常清晰明了地与PPT同时提前发于专家，让他们更明白学员的需求；在反馈上，应该以非医学专业的朝西阳台、夏果等为主以学习的态度向专家反馈，更加合适；
3.心肺复苏：这一节，医生义工要多参与，确保未来心肺复苏授课的质量，这对提高梅格救护的品牌也有帮助；
4.稳定性：为了项目的稳定性，我们应该拜访更多的专家，同时添加救护义工。拜访专家，可以通过每一位义工的医学朋友或者临海听涛主任等的资源，同时开展拜访。项目最重要的依靠，依然是义工，希望有更多的义工参与，而不是建议。
大家对团队的工作还进行了许多探讨，从当晚8:50-10:50，大家非常认真地探讨相关的问题。在所有的问题上，没有对错，团队成员在不断的沟通中，形成共识，这是团队成长最重要的一环。希望古道公益一直延续这样的传统，不断前进。
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发表于 2015-8-12 22:35:03
发表于 2015-8-13 10:49:36
